FAQ
Q
Q注文後にメールが届かない
A
ご注文直後に自動返信メールが届かない場合は、下記のような理由からメールが届かない可能性があります。 お客様のメールの受信設定を確認後、ご連絡くださいお問合せください。再送いたします。
====
届かない場合に考えられる原因と対応方法
=====
1. メールアドレスの入力間違い
2. 迷惑メールフォルダの設定
3. 携帯電話のドメイン指定受信設定
4. ウィルス対策ソフトの設定
5. メールボックスの容量オーバー
6. フリーメールの受信トラブル
<対処方法について>
<1>
@stores.jp
からのメール受信許可をお願いします。
キャリアメール(docomo/au/Softbank)受信設定方法については、
ご利用のキャリアメール各社サイトで設定をご確認ください。
Q
領収書発行について
A
購入完了メールに領収書PDFを発行できるリンクを表示します。
お客様自身で発行お願いします。
領収書を購入完了メールから確認するには、以下の手順で操作してください。
購入完了メール内の [領収書発行ページを開く] をクリックします。
[ 領収書発行ページを開く ] をクリックします。
[ 領収書PDFをダウンロード] をクリックします。
領収書が表示されます。のでプリントして使用してください。
Q
各種手数料について教えてください。
A
★代金引換便の手数料について★
代金引換とは配達人に商品受取り時に代金を支払います。
購入金額+代引手数料500円のご請求金額となります。
★口座振込手数料について★
振り込み料が購入者負担となりますのご了承ください。
★コンビに決済手数料について★
別途支払手数料300円(購入者負担)が発生いたします。
★キャリア決済について★
※別途支払手数料300円(購入者負担)が発生いたします。
Q
返品・交換について
A
商品には万全を期しておりますが、破損、キズ等があった場合は返品・交換致します。
お手数ですが必ず問い合わせフォームもしくはお電話番号03-6388-9548でご連絡の上、商品到着日から7日以内に返送をお願いします。
なお「7日以内」とは、商品のお届け日を含めて数え始め、お客様がお品物を返送のた
めに配送業者へ引き渡した日までの日数が7日以内であることを指します。
尚、返品の送料につきましては、当方で負担致します。ただし事前の連絡無しに戻った
商品は受け付けしません。
返品確認後、良品と交換致します。交換商品がない場合は、お支払代金を返金させて頂
きます。カード決済の場合は、カード決済の取り消し処理をさせて頂きます。
表現、及び商品に関する注意書き 本商品に示された表現や再現性には個人差があり、
必ずしも利益や効果を保証したものではございません
Q
各商品の使用方法(召し上がり方)・成分表はどこに記載していますか?
A
商品紹介ページの画像内に記載しております。
各アイテム画面でご確認ください。
Q
郵送方法について教えてください。
A
宅配便もしくはレターパックで発送いたします。(サイズに合わせて弊社でどちらかの方法で発送いたします。)日時指定がある場合は宅配便になります。
Q
送料について教えてください。
A
★商品代金合計(税込)1万円以上で(沖縄県・離島エリア以外)送料無料となります。
(※ レターパック・宅配便のどちらかで郵送いたします。)
★1万円未満は送料全国一律(沖縄県・離島エリア以外)500円となります。
(※ レターパック・宅配便のどちらかで郵送いたします。)
★沖縄県・離島エリアへのお届けは購入金額にかかわらず別途送料1000円送料を頂きます。
商品アイテムより < 沖縄・離島エリアへの送料アイテムを同時に購入してください >
Q
沖縄県・離島エリアへのお届けの送料・日時指定は?
A
沖縄県・離島エリアへのお届けは購入金額にかかわらず別途送料1000円送料を頂きます。
購入した商品と同時に
『商品アイテム』→ 『 沖縄・離島エリアへの送料アイテム』を購入してください >
https://image-kenko.com/items/6a280d4ebe9f7ea987e9a5e6
配送地域によって日時指定できないエリアもございますのでご了承ください。
日時指定不可能の地域は宅配便以外で郵送する場合もございます
Q
お届け日数はどのくらいかかりますか?
A
★平日営業日 (6日)以内に出荷となります ※土日祝はお休みとなります。
日時指定のない場合は準備ができ次第出荷となります。
★日時指定のある方は10日以降の指定となります。
(※悪天・天災・交通事情によって遅れることもあります。)
Q
支払い方法について教えて下さい。
A
クレジットカード
銀行振込
代金引換(+手数料500円)
キャリア決済
コンビニ決算
楽天ペイ
Paypay残高
Amazon Pay
がご利用いただけます
決済時に選択してください。
Q
コンビニでの支払い方法を知りたい(コンビニ別に記載しています)
A
A・ローソン・ミニストップ(ロッピー)
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360039178511
・ファミリーマート
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360038992752
・セイコーマート(クラブステーション)
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360038993592
・デイリーヤマザキ
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360038785892
・コンビニ決済、銀行振込みは
商品注文時点から約4日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
Q
実店舗はありますか?
A
実店舗はございません。
オンラインショップ・会員様へのメルマガでのご案内で販売しております。
イベント等の出店販売をする事がございますが、その時はニュースないでお知らせいたします。
Q
ガングリオシドとはなんですか?
A
『ガングリオシド』は脳や神経の細胞膜表面に多く存在する糖鎖が脂質に結合した成分ですが、加齢や脳の病気・外傷などによってガングリオシドが減少すると、軽い場合は頭がボーっとしたり、記憶が落ちたりします。重症になるとアルツハイマー・パーキンソン・認知症・半身不随などの症状が生じるとされています。ガングリオシドの減少が脳疾患に大きく関わっており、ガングリオシドの働きは多くの医学者・科学者の実験と臨床により実証されています。
Q
ガングリオシドの働きは多くの医学者・科学者の実験と臨床により4つ実証の内容は?
A
1.神経細胞と大脳組織の正常な発育を促進する
ガングリオシドは大脳の原動力と言われており、大脳で情報を処理する場合の橋渡し役を担っています。
2.傷ついた神経を蘇生・修復します
脳欠血などにより血液の住管が悪くなると、興奮性アミノ酸(EAA)などの神経毒性が高まり、細胞膜を損ないます。神経節糖脂質は、傷ついた細胞膜に入り込んで神経毒性の抑制や神経細胞が死滅するのを阻止し、脳障害における半身不随などの後遺症を軽減します。
3.DNAを修復し、神経細胞の老化を遅らせる
神経細胞内にアミロイドと呼ばれるタンパク質の沈着(アミロイド斑とか老人斑)酸化脂質や活性酸素がDNAを破壊して神経細胞を老化させたり死滅させます。これらのことを抑制する働きをします。
4.記憶力、学習力を向上させる
ガングリオシドは、発電塔とアンテナの役割をはたしています。ガングリオシドが細胞膜に入り込み、カルシウム・カリウム・ナトリウムのイオンの通路を調整して量を維持し、伝達のスピードを引き上げます。結果、大脳の反応能力を向上させます。
放牧牛の初乳から抽出したガングリオシドには、化学品ではなしえない大きな働きがあります。
Q
脳傷病患者に新しい希望をもたらす『ガングリオシド』とは?
A
古今東西、医学会では『脳神経は再生できない』と信じられてきました。しかし、アメリカ・テキサス大学のGeor Bittner博士が、ネズミの脳に傷をつけてから『ガングリオシド』を垂らして四日後に観察したところ、半身不随だったネズミが歩行を開始した。
このことは、脳神経が再生され命令信号が伝達された結果と推測され、医学会に大きな衝撃をもたらせました。さらに、脳神経の専門家Svennerholm博士により大脳の重量の約1/1000をガングリオシドが占め、102名(20~102歳)の大脳を調べたところ、加齢とともに減少傾向が強いことが発見され少ない人で60%まで下がっている結果が出ました。以降、多くの医学者や科学者の実験と臨床により『ガングリオシド』の減少が脳疾患と大きくかかわっている事が実証されてきています。
統計的にみて『脳』が原因による病気は、致死率が高いガンよりも治療方法や救命率が高くなっていることはありますが、ガン以上に入院期間が長く治療困難であり、社会と家庭に重い負担を強いられているのが現状です。また、社会復帰したとしても、その後遺障害による負担も計り知れないものがあります。
Q
GMガングリオシドの召し上がり方・質問
A
Q. いつ飲んだら良いですか?
A. 1日のうち、いつお飲みいただいても大丈夫です。
Q. 薬と一緒でも大丈夫ですか?
A. 飲み合わせに考慮が必要な場合もありますので、お問合せ下さい。
通院中の方や服用中のお薬がある方は、商品を持って、医師・薬剤師に相談して下さい。
Q. 何粒飲むのが良いのか?
1日3粒~6粒が目安です。お問合せ下さい。
Q. 子供が飲んでも大丈夫でしょうか?
A. 乳由来ガングリオシドは母乳と分子構造が同じですから、大丈夫です。
ご心配の方は電話でお問合せ下さい。
Q
すたこらさん・とは?
A
すたこらさんは、ロコモ対策に最適なサプリメントです。Nアセチルグルコサミン、Ⅱ型コラーゲン、プロテオグリカン、エラスチンなど、関節や軟骨に必要な成分が含まれています。
エラスチンは肌や血管、靭帯など、伸縮性が必要とされる組織に多く分布し、弾性を与える働きをしています。
コラーゲンは剛性タンパク質と表現されるほど硬いタンパク質で、組織に強度を与えています。ただ、単体では十分に効果を発揮することができず、エラスチンが関与することによって、弾力やハリを保つことができるのです。
Q
すたこらさん・のオススメポイント
A
毎日元気でお出かけになりたい方、膝痛のお悩みをお持ちの方ばかりではありません。
ロコモ対策だけでなく、美容にも健康にも貢献する”弾性”のあるタンパク質『エラスチン(カツオエラスチン)』を配合しました。
エラスチンは肌や血管、靭帯など、伸縮性が必要とされる組織に多く分布し、弾性を与える働きをしています。
エラスチンはコラーゲンのように普段の食事だけでは十分に摂取することができません。すたこらさんでは安心の天然素材、カツオ
エラスチンを配合しています。
Q
飲む水素水Plusとは
A
そのまま飲んでも、水に混ぜても、いつでも手軽に水素補給
水素は体内の悪玉活性酸素をすばやく消去してくれます。水素を体内に入れると、すぐに有害な活性酸素と結合してそれを中和還元します。水素の抗酸化作用が注目されるのは、抗酸化力が強いことと、活性酸素のうち有害な悪玉活性酸素にだけ反応するためです。
『飲む水素水plus』は、水素パウダーを体内に取り込み、胃液に触れることで気体の水素が発生しつづけ、身体を水素飽和状態を保ち続けます。
水素は地球上で一番小さな物質でポリ袋やトマトの細胞壁も透過してしまいますが、逆に見ると、身体の細胞の隅々まで水素が透過し、抗酸化作用を発揮してくれるのです。
『飲む水素plus』で効率的に水素を補給、ピュアな水素で、健康を内側からサポート致します。